Dermamax 迪拜美容院曝光

　　关于 Dermamax迪拜美容院 被曝光欠款及扣除客户会员资金的问题，以下是综合信息整理与分析，供参考：

　　1. 事件背景

　　涉事机构：Dermamax是迪拜一家提供高端美容服务（如激光护理、注射项目等）的连锁机构，此前以“预付费会员制”模式吸引客户。

　　争议焦点：多名客户投诉其未履行服务承诺却拒绝退款，甚至单方面冻结或扣除会员账户余额，涉及金额从数千至数万迪拉姆不等。

　　2. 客户投诉的主要问题

　　（1）资金安全问题

　　预付款被扣留：客户反映充值后，美容院以“系统故障”“合同条款”等理由拒绝使用余额或退款。

　　合同陷阱：部分合同存在模糊条款（如“最终解释权归机构所有”），可能被用于规避退款责任。

　　（2）服务与诚信问题

　　服务质量下降：有客户称后期服务缩水（如更换廉价产品、减少护理次数）。

　　拖延与失联：部分门店突然关闭，工作人员失联，退款申请无回应。

　　3. 建议维权途径

　　（1）收集证据

　　保留合同、付款凭证、沟通记录（如邮件、短信），尤其是单方面变更服务的通知。

　　记录服务未履行的具体细节（如预约被取消、项目替换）。

　　（2）法律与投诉渠道

　　迪拜经济部（DED）：通过消费者保护平台在线提交投诉（需阿语/英语）。

　　小额索赔法庭：若金额低于10万迪拉姆，可向迪拜法院申请快速裁决。

　　社交媒体曝光：在本地论坛（如Dubai expat groups）或Twitter@Dubai_DED发声，可能推动机构回应。

　　（3）集体维权

　　联系其他受害者（通过Facebook群组或律师协调），集体诉讼可降低个人成本并增强影响力。

　　4. 类似事件的警示

　　预付费风险：阿联酋美容院普遍采用会员制，但部分机构缺乏资金监管，建议选择分期付款或短期套餐。

　　资质核查：通过DHA（迪拜健康局）官网查询机构执照及投诉历史。

　　5. 最新进展（截至2025年4月）

　　暂无Dermamax官方公开回应，但迪拜消费者保护部门近期加强了对美容行业的审查，建议持续关注官方通报。